تخطيط الموارد البشرية

  تخطيط الموارد البشرية

إعداد : طارق عبد النبي عوض سلامة

خريف 2011 – 2012 م

1432 – 1433 هـ

المحتويات

* المقدمة .

* مفهوم تخطيط الموارد البشرية .

* أهمية تخطيط الموارد البشرية .

* الهداف من تخطيط الموارد البشرية .

* المشكلات التي تواجه تخطيط الموارد البشرية .

* مقومات نجاح تخطيط الموارد البشرية.

* عوامل نجاح تخطيط الموارد البشرية.

* العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية .

* أهم جوانب الاهتمام بتخطيط الموارد البشرية .

* النموذج الأساسي لتخطيط الموارد البشرية.

* الآثار المترتبة عن غياب أو سوء تخطيط الموارد البشرية .

·     الخلاصة .

·     المراجع .

مقدمـــــــــــة

    تعد وظيفة تخطيط المــــوارد البشرية في مقدمة الوظائف التي تهتـــــم بها إدارات الموارد البشرية ، فبعد إن تحدد المنظمات أهدافها وترسم سياساتها الرئيسة يصبح من الضروري أن تبين الإعمال والأنشطة الواجب القيــــام بها لتحقيق تلك الأهداف المطلوبة ، ويتم تحديد الوظائف المطلوبة ، ثم تتم عمليات تحليل الوظـــائف وتصميمها ، وبمــــراجعة المخرجات الواجـــب الوصول إليها كنتائج لأعمال المنظمة يمـــكن تحديد حجـــــــم العمل والكم المطلوب من الإفراد لتحقيقه .

    وهكذا لا تستطيع المنظمات ممـــــارسة أنشـطتها بطــــريقة صحيحة دون التخطيط لتلك الأنشطة للتعرف علي سبل وكيفية تطبيقها ، وياتى على قمة ذلك التخطيط للموارد البشرية لما لها من تأثير على فعالية استخــــدام باقي الموارد.

 ويشير تخطيط الموارد البشرية إلى العملية التي من خلالها تحـــدد المنظمات احتياجاتها الوظيفية المستقلة وتبحث في تــــوفيرها ومصــــادر الحصول عليها بالكم والكيف المناسب .

   ولـــذلك فهي تستـــــعين ببعــض الطــرق الحكــــمـية والرياضيــــة والإحصائية للتنبؤ بالطلب على العمالة والعرض الداخلي لهــــا في المستقبل ، هذا إلى جانب دراستهـا لسوق العمــــل الخارجي وبحث الاتجاهات الاقتصادية والاجتمـــاعية والقانــونية المؤثرة عليهــا(1)

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1-      عبدا لحميد المغربي ، إدارة الموارد البشرية ، دار النشر المــــكتبة العصرية : المنصورة ،2001 ص 53 ، 54

مفهوم تخطيط الموارد البشرية

     إن عملية تخطيط الموارد البشرية تشتمل على كل ما يهم المنظــــمة فيما يخص جانب الإفراد في إطار التعامل مع احتياجاتها المستقبلية وذلك بما يحقق أهداف المنظمة والعاملين معا وبمعنى أدق يركــــز تخطيط الموارد البشرية على تحديد احتياجات المستقبل من الموارد البشرية اللازمة لتحقيق أهداف المنظمة من خلال توفير المعلومات الكاملة واتخاذ القرارات الفعالة وتجدر الإشارة إلى إن مصطــــــلح تخطيط الموارد البشرية قد شاع استخدامه في الفترة الأخيرة وحــل محل مصطلح تخطيط القوي العاملة الذي كان درجـــــاً ولازال في الكثير من الكتابات والتطبيقات العلمية .

وتؤكد الاتجاهات المعاصرة في إدارة الموارد البشرية على إن عمــــليــة تخطيط الموارد البشرية لا تقف عند تحديد الاحتياجات النوعية مـن الإفراد كما ونوع ، ولكنها عملية شمولية تقتضى أيضا تخطيـط جوانب متعددة فيما يتعلق بنشاط المـــــــوارد البشرية ومن بين تلك الأنشطة :

     1. تقدير الاحتياجات من الموارد البشرية كما وكيفا .

     2. تخطيــــــــــــط عمـــلية الاستقطـــاب والاختيــار.

     3. تخطيط وتنمية المسار الوظيفي (المستقبل الوظيفي).

     4. تخطيط عمليــــــات التـــــأهيل والتدريب والتنـــمية.

وتتعدد التعريفات التي تهتم بتخطيط المــــــــوارد البشرية ومــن بين تلك التعريفات:

        إن تخطيط الموارد البشرية يشير إلى .... (تحديد الاتجـاهات المستقبلية من القوي العاملة من حيث العدد والمهارات للمنـــــــظمة ككل وكذلك للقطاعات المختلفة كل علي حده) .

وفى تعريف أخر أكثر شمولا نجد إن تخطيط الموارد البشرية هي :

عملية التقدير والتنبؤ التي تقوم بها المنظمــــة لتحديد احتياجاتهــا من الكوادر البشرية المختلفة كماً ونوعاً في الوقت المناسب والمكـــان المناسب وذلك من اجل تحقيق الأهداف العامة للمنظمة والأهـداف الخاصة للقطاعات العامة بها(1)

ويعرفها آخرون بأنها مجموعة المبادئ والسياسات والإجـــراءات المتعلقة بالموارد البشرية والتي تهدف إلى تحديد وتدبير الإعداد والمستويات المطلوبة من الإفراد لأداء إعمال معينة في أوقات محددة بتكلفة مناسبة بما يساير خطة العمل بوجه عام ويسهـــم في تحقيق أهدافها .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1)    د . عبد الحميد المغربي ، المرجع السابق ،ص 55

وعلى ضوء التعريفات السابقة يمكننا استخلاص النتائج التالية :

1.     إن تخطيط الموارد البشـرية عملية تحليــــــلية منظمة ومستمرة

2.     تهتم عملية تخطيط الموارد البشــــــرية بدراسة مختلف جوانب الطلب على العمالة

3.     تعد دراسة وتحليل جوانب عرض العمالة داخليا وخارجيـــا من من أهم الموضوعات التي تركز عليها تخطيط الموارد البشرية

4.     تشمل عملية تخطيط الموارد البشرية المنظمة ككل وتهتم بكـافة قاعاتها وإداراتها وأقسامها كل على حدة

5.     عملية تخطيط المــوارد البشرية تخص المستقبل ومن ثـــم فهي تحتاج إلى حسن التــــــوقع والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية مــن الموارد البشرية كما وكيفا .

أهمية عملية التخطيط للموارد البشرية

1-    تؤدى إلى تطوير وزيادة الاستفادة من الموارد البشرية المتاحة لمنظمه .

2-     تؤدي إلى الموازنة الكفؤة بين نشاطات ووظائف إدارة الإفراد وأهداف المنظمة بحيث تحقق الموازنة في أداء الإفراد والأداء التنظيمي .

3-     المساهم الفعالة في زيادة عدد الإفراد العاملين الكفوئين من خلال تحديد الحاجات كماً ونوعاً وبشكل مسبق .

4-     توفر الكفاءات البشرية التي تتلاءم مع حاجات ومتطلبات المنظمة لتجنب العجز والفائض .

5-     تساهم في نجاح خطط وسياسات الإفراد الأخرى كالاختيار والتعيين والتدريب والتطوير...الخ.

6-     إن خطة الموارد البشرية على مستوى المنظمة تعد الأساس في وضع خطة الموارد البشرية على المستوى القومي.

ويلاحظ من خلال توضيح أهمية التخطيط الموارد البشري هان التخطيط ضروري للمنظمة الصغيرة والكبيرة على حد سواء وان مكونات الخطة تتضمن جانبي الموازنة بين العرض والطلب على الموارد البشرية ولذلك لابد إن يسبق عملية التخطيط تنبؤ بالحاجة وإمكانيات التطور في الموارد البشرية والتركيز على المتغيرات والعوامل المؤثرة والمساعدة في توقعات المنظمة حول مواردها مستقبلاً مثل التنقل والتدريب والتطوير..الخ.(1)

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1)    د سهيلة محمد ، دو على حسين على ، إدارة الموارد البشرية ،دار وائل للنشر عمان الأردن ،1999 ،ص55،56

أهداف تخطيط الموارد البشرية

1-    مساعدة تنظيمات العمل على اكتشاف – وفى مرحلة مبكرة – النقطة الحرجة في القوى العاملة .

2-    ضمان تحقيق التوازن بين العرض والطلب للموارد البشرية على مستوى يتماشى مع احتياجات التنظيم وفى ظل الظروف البيئية المحيطة .

3-    تحسين الكفاية الإنتاجية للتنظيم كنتيجة للتخطيط السليم للعنصر البشري .

4-    تحقيق أهداف التنظيم من خلال الاستخدام الأمثل للعنصر البشرى بما يضمن زيادة درجة الرضاء عن العمل من جانب العاملين .

5-      زيادة قدرة التنظيم على المنافسة بنجاح حيث يعتمد ذلك على حد كبير على كيفية التنبؤ والرقابة على تكلفة العمل .(1)

المشكلات التي تواجه تخطيط الموارد البشرية

1.     عدم توفر البيانات الكامـــــلة اللازمة لعمــلية تخطيط الموارد البشرية

2.     ضعف كفــــــاءة القائمين على عمـــــــليـــة تخطيط الموارد البشـــرية

3.     تعدد العوامل المؤثرة على عملية تخطيط الموارد البشرية وتشابكــــها

4.     انخفاض الإنتاجية في فترات التأهيل والتهيئة المبدئية للعاملين الجـــدد

5.     صعوبة التنسيق والتــكامل في كثير من الأحيان بين تخطيط المــوارد البشرية وبين الأنشطة الأخرى الضرورية لتنمية الموارد البشــــرية كالاختيار والتعيين والتدريب والتنمية والنقل والترقية.

6.     اختلال الهيكل الوظيفي الحالي بالمنظمة حيث يوجد فائض في العمالة في بعض الوظائف في يوجد عجز في بعض الوظائف الاخري.

7.     صعوبة التوفيق بين الأساليب الوصفية والكمية عند التخطيط للمـوارد البشرية .

مقومات نجاح تخطيط الموارد البشرية

1.     وضوح الأهداف .

2.     وضوح خطة الإنتاج والمبيعات .

3.     وضوح السياسات الإنتاجية والتسويقية والمالية للموارد البشرية.

4.     وجود توصيف تحليلي للوظائف .

5.     وجود معلومات كافية عن معدلات الأداء المستهدفة للفرد والجماعة

6.     وجود تنظيم إداري واضح .

7.     وجود إجراءات عمل وأدوات مستنديه واضحة .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1)    د . مصطفى مصطفى كامل ،إدارة الموارد البشرية ، الشركة العربية للنشر ،1994 ، ص212 ،213

عوامل نجاح تخطيط الموارد البشرية

1.     إقناع الإدارة العليا بأهمية وضرورة تخطيط الموارد البشرية.

2.     وجود نظام متكامل للمعلومات خاص بالمستقبل الوظيفي لكل فرد من أفراد القوي العاملة .

3.     نجاح إدارة الموارد البشرية في تحقيق التكامل بين نشاط القـــــــــوي العاملة وباقي أنشطة الإدارة .

4.     الاهتمام بأمور الترقية والاختيار والتعيين والتدريب بشكل سليـــــــــم وبدون تحيز.

5.     الإيمان بأن مهمة تخطيط الموارد البشرية ليست مسئولية خاصة تقوم بها وحدة معينى وإنما هي مسئولية تتطلب تعاون جميع الإدارات.

العوامل المؤثرة في تخطيط الموارد البشرية : (1)


       هناك مجموعتان من العوامل التي يجب إن تؤخذ في الاعتبار عند تخطيط الموارد البشرية وهما المؤثرات أو العوامل الداخلية ،والخارجية .

العوامل أو المؤثرات الداخلية :

1.     أهداف المنظمة

2.     الوضع المالي

3.     التغيرات التنظيمية

4.     حجم العمل

العوامل أو المؤثرات الخارجية :

1.     عوامل اقتصادية

2.     سياسة العمالة في الدولة

3.     عوامل تقنية [ نوع التكنولوجيا ]

4.     أوضاع سوق العمل

5.     عوامل تنافسية

6.     العوامل الاجتماعية السكانية

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1)    الشبكة العالمية للمعلومات . http:// shaheer.ahlamontada.com  

 أهم جوانب الاهتمام بتخطيط الموارد البشرية :

تتكون عملية تخطيط الموارد البشرية من علاج جانبين أهمها :

•         الجانب الأول :  الطلب على العمالة .

•         الجانب الثاني : العرض من العمالة .وكيفية التوازن بينهما.

وفي حالة غياب التخطيط الدقيق والمتقن للموارد البشرية يحدث بناءاً لذلك مشكلة التضخم الوظيفي ،البطالة بجميع أنواعها ، تدهور الإنتاجية ، عدم التوازن بين كلاً من عوائد الاقتصاد وأهداف التنمية.

(لذلك كله يجب تحليل القوى العاملة من حيث الطلب والعرض لأغراض التخطيط الجيد في الأجل القصير وكذلك في الأجل البعيـــد.) من أجل تحقيق أهداف المنظمة دون وجود انحرافات.(1)

النموذج الأساسي لتخطيط الموارد البشرية:

أهداف المنظمة

الطلـــب                                                               لعرض

                      

تحديد المطلوب في الموارد البشرية من        تحديد المتاح من  الموارد البشرية من  خلال فحص :

خلال فحص :

- خطط النمو و زيادة الإنتاج  .                 - القوائم المختلفة لحركة تدفق العاملين

- تغيير عبء العمل  .                              بخروج من و الدخول إلي أجزاء المنظمة  

- تغير الظروف الاجتماعية .

- تغيير تنظيم المنظمة 

تحديد الفائض أو العجز

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1)-  فريد النجار ـ إدارة وظائف الأفراد وتنمية الموارد البشرية ـ مؤسسة شباب الجامعة ـ الإسكندرية ـ 1998.

الآثار المترتبة عن غياب أو سوء تخطيط الموارد البشرية

1-    سيكون هناك فائض في العمالة في بعض الوظائف ووجود عجز في بعض الوظائف الأخرى.

2-    تعطيل الطاقات الإنتاجية المرتبطة بعنصر العمل في حالة وجود العجز.

3-    عدم تناسب العمالة المختارة مع الاحتياجات من حيث النوع والعدد .

4-    اضطراب عمليات الاستقطاب والاختيار والتدريب.

5-    اضطراب الأداء نتيجة الظروف المفاجئة لتغيرات العمالة (الاستقالة ، النقل ، التقاعد ، الوفاء ) .

الخلاصة :-

       هو عملية إدارية تربط بين إدارة الموارد البشريـــة بالأهداف الإستراتيجية للمنظمة.وتهدف إلى تلبية احتياجات المنظمة من العمالة من حيث عددها وخصائصها التي تناسب طبيعة وحجم نشاط المنظمة وبما يساعد على تحقيق أهدافها وكلما كان هذا التخطيط ناجحا كلما كانت الإفادة من الموارد البشريــــة ذات فاعلية عاليـة وهذا ينعكس بشكل ايجابي على المنظمـــــة ككل وبدلك لا تنجز الإعمال وتحقق الأهداف دون وجود عاملين وبالرغم من ثورة التقدم التكنولوجي المذهل الموجود في العالم اليوم مازال الإنسان هو المخطط والمصمم والمطور. (من هنا كانت المهارة في تخطيط القوى العاملة وتدبير الاحتياجات المناسبة من الموارد البشرية هامة للغاية).(1)

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1)    - الشبكة العالمية للمعلومات :  

http://www.new7ob.com/vb/pro49064.htm

المراجع :-

1-     د . عبدا لحميد المغربي ، إدارة الموارد البشرية ، دار النشر المــــكتبة العصرية : المنصورة ،2001 ص 53 ، 54.

2-     د .  سهيلة محمد ، د . على حسين على ، إدارة الموارد البشرية ، دار وائل للنشر عمان الأردن ،1999 ،ص55،56 .

3-      د . مصطفى مصطفى كامل ،إدارة الموارد البشرية ، الشركة العربية للنشر ،1994 ، ص212 ،213 .

4-      د. فريد النجار ـ إدارة وظائف الأفراد وتنمية الموارد البشرية ـ مؤسسة شباب الجامعة ـ الإسكندرية ـ 1998.

5-      الشبكة العالمية للمعلومات . http:// shaheer.ahlamontada.com  .

6-      الشبكة العالمية للمعلومات :   http://www.new7ob.com/vb/pro49064.htm .